Serviços

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5.1.2 - Serviços



 A categoria serviço tem diversas outras divisões, pois nela são cadastrados todos os recebimentos que não são produtos nem vale postal, este último por ser um tipo de serviço tão específico que foi separado em outra categoria.


Os campos solicitados nas operações de serviços aparecem conforme a configuração da operação no cadastro de operações (ver item 2.10.3 Operações).

Os principais tipos de serviços são o recebimento de contas, caixa postal, objetos registrados nacionais e internacionais, serviços faturado ECT sem comprovante e entrega de objetos, entre outros.


Recebimento de contas: ver item 5.1.6.


Caixa postal: a operação do tipo aluguel de caixa postal (ver campo valor no item 2.10.3 Operações) tem uma tela especial, pois necessita de campos específicos que não constam do cadastro da operação.



Este tipo pode ser utilizado tanto para a assinatura quanto para a renovação da caixa postal, desde que esta última não tenha que ser informada no arquivo do SRC.




Fig.5.1.2.1 – Exemplo de Tela de Assinatura de Caixa Postal



Objetos registrados: são os objetos com etiqueta que devem ter seus dados informados um a um, como por exemplo, os Sedex, a Encomenda Normal, a Carta Registrada e os internacionais. O que diferencia os objetos nacionais dos internacionais é a configuração do cadastro de faixas de CEP´s e países (ver item 2.10.1)




Fig.5.1.2.2 – Exemplo de Tela de Objetos Registrados Nacionais




Fig.5.1.2.3 – Exemplo de Tela de Objetos Registrados Internacionais




Faturado ECT Sem Comprovante: Esta operação é identificada pelo código financeiro do serviço, pois todos são cadastrados internamente no sistema e também pelo tipo do atendimento faturado ECT. A impressão do comprovante deste atendimento não é feita automaticamente pelo balcão, ela deve ser feita por relatórios diários / lista de postagem faturado ECT (ver item 5.9 Relatórios).

Todas as vezes que você realizar um atendimento deste tipo deverá ser selecionadas as informações adicionais sobre a postagem que está sendo realiza, para marcar utilize a barra de espaço.




Fig.5.1.2.4 – Exemplo de Tela de Faturado ECT Sem Comprovante





Entrega de objetos: a entrega de objetos também é uma operação diferenciada, pois ela depende do cadastro do objeto na Conferência e no Controle de objetos (ver item 5.3). Nesta operação o sistema solicita o número de ordem gerado no controle de objetos para buscar o valor, caso tenha, e baixar o objeto.

Todas as vezes que você realizar a entrega interna de um objeto, no campo observação será obrigatório o preenchimento do nome e do número do RG da pessoa que está retirando o objeto, para isso digite o nome depois coloque a sigla “RG.” com ponto . E depois digite o número do RG dessa pessoa. Para entrega de sedex a cobrar o sistema automaticamente preencherá a informação.






Fig.5.1.2.5 – Exemplo de Tela de Entrega de Objetos